УКООПСПІЛКА Львівська комерційна академія Кафедра менеджменту ДИПЛОМНА РОБОТА соціальні методи менеджменту та механізми їх застосування на підприємстві студента факультету менеджменту спеціальності 7.03060101 “Менеджменту організацій і адміністрування” Курчака Василя Романовича Науковий керівник: Стецько Мар'яна Ігорівна Консультант: к. е. н., доц. Курак Олександра Ярославівна ЛЬВІВ 2012ЗМІСТ ВСТУП 4 РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА ЗНАЧЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕТОДІВ В УПРАВЛІННІ 6 1.1. Сутність соціальних методів в управлінні. 6 1.2. Застосування соціальних методів у трудовому колективі 15 1.3. Соціальна політика підприємства та роль керівника у системі соціального управління 25 РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ У ТЗОВ “КАСКАД РЛ” 32 2.1. ТзОВ “Каскад РЛ” як суб'єкт господарювання 32 2.2. Аналіз соціального середовища ТзОВ “Каскад РЛ” 39 2.3. Особливості застосування соціальних методів у ТзОВ “Каскад РЛ” 46 РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПОКРАЩЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ У ТЗОВ “КАСКАД РЛ” 55 3.1. Напрями вдосконалення соціальної політики ТзОВ “Каскад РЛ” 55 3.2. Шляхи вдосконалення соціального управління трудовим колективом ТзОВ “Каскад РЛ” 63 3.3. Удосконалення регулювання соціальним розвитком трудового колективу ТзОВ “Каскад РЛ” 71 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ 79 4.1. Охорона праці в ТзОВ “Каскад РЛ” 79 4.2. Охорона праці менеджера 82 4.3. Безпека життєдіяльності в ТзОВ “Каскад РЛ” 87 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 97 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 101 ДОДАТКИ 104 ВСТУП Процес соціального управління здійснюється за допомогою цілеспрямованої дії суб'єкта управління на об'єкт управління, на волю людей, під якою розуміється регулюючий чинник свідомості, що виражається в здатності людини здійснювати цілеспрямовані дії. Воля регулює поведінку людей, направляє дії людей на досягнення поставленої мети. Для досягнення єдності людей потрібно добиватися єдності їх волі. Єдність волі досягається завдяки узгодженню цілей і порядку діяльності, підпорядкуванню однієї волі іншій. Дія суб'єкта управління на волю об'єкта управління здійснюється різними прийомами, засобами, способами, які іменуються методами соціального управління. Отже, метод управління — це спосіб практичного здійснення цілей, завдань і функцій управління. Вміст методу управління дає відповідь на питання про те, як, яким способом найраціональніше можна досягти цілей управління, здійснити управлінську діяльність. Методи управління знаходяться в діалектичній єдності з цілями управління. Мета обумовлює специфіку використання методів, вибір методів до певної міри визначає реальність досягнення поставлених цілей. Але, з іншого боку, методи показують, яким чином досягаються цілі управління. Методи визначають якісну сторону управління. Їх вдосконалення означає поліпшення управління. З вмісту характеристики методів соціального управління виходить, що методам управління властиві наступні характерні межі: вони виражають зв'язок суб'єкта управління з об'єктом управління; метод — це засіб, спосіб здійснення дії суб'єкта управління, що управляє, на об'єкт управління, тобто дія однієї людини на іншу, одного колективу людей на іншій, однієї людини на колектив або колективу на одну людину; методи — це способи впорядкування, організації процесів, що відбуваються в системах управління, прийоми, за допомогою яких досягаються загальні цілі спільної діяльності людей; методи управління є найбільш рухливим і активним елементом в системі управління; методи управління носять альтернативний характер; у державному управлінні вони є інструментами політики держави які використовуються державним апаратом для досягнення політичних цілей. Актуальність теми дослідження. На тлі радикальних змін в менеджменті за останніх 15—20 років дивним виглядає сам факт, що управління персоналом, що було досить рядовою і маргінальною управлінською діяльністю, не зникло зовсім, а, навпроти, переживає справжній розквіт. Таким чином, робота в даному напрямі не лише цікава, але і необхідна. Об’є...